Agradecemos o seu interesse em realizar uma reserva no Hotel Sesc Porto Cercado. Antes, você deve ler nossas informações e políticas:
RESERVAS PARA 2º SEMESTRE DE 2024
• As solicitações de hospedagem para o 2º semestre de 2024, que corresponde aos meses entre julho e dezembro, no dia 29/02/2024, às 9h (horário do Mato Grosso / 10h no horário de Brasília). As solicitações para o pacote Natal e Réveillon serão abertas no dia 14/03/2024, às 9h (horário do Mato Grosso / 10h no horário de Brasília).
• Devido a serem datas especiais e feriados prolongados, algumas datas possuem valores diferentes. Confira:
PACOTES 2024
Carnaval – Dias: 10 a 14/02/2024 – 30% de acréscimo na diária.
Semana Santa – Dias: 28 a 31/03/2024 – 20% de acréscimo na diária.
Corpus Christi – Dias: 30/05 a 02/06/2024 – 20% de acréscimo na diária.
Dia das Crianças - Dias: 11 a 13/10/2024 - 20% de acréscimo na diária.
Proclamação da República - Dias: 15 a 17/11/2024 - 20% de acréscimo na diária.
Natal – Dias: 21 a 25/12/2024 – 40% de acréscimo na diária.
Réveillon – 2025 – Dias: 28/12/2024 a 01/01/2025 - 40% de acréscimo na diária.
Datas comemorativas de sexta-feira a domingo:
Dia das Mães - Dias: 10 a 12/05/2024.
Dia dos Pais - Dias: 09 a 11/08/2024.
Todos os finais de semana dos meses: janeiro, fevereiro, março, abril, maio, junho, julho, agosto, setembro, outubro, novembro e dezembro.
• Não são aceitas solicitações de reservas para grupos em feriados prolongados nacionais, pacotes especiais e finais de semana (sextas-feiras a domingos);
• Reservas para grupos acima de 30 pessoas estão sujeitas a condições especiais de tarifa e pagamento. As solicitações devem ser feitas para o e-mail reservas@sescpantanal.com.br informando a quantidade de hóspedes;
• Só é possível realizar reservas on-line com pelo menos 1 dia de antecedência da data do check-in.
INFORMAÇÕES GERAIS
• A diária inclui pensão completa nos seguintes horários: Café da manhã, 7h às 9h | almoço, 12h às 14h | jantar, 19h às 21h;
• Check-in – 16h
• Check-out – 14h
Atenção: por motivos de segurança e para garantir a qualidade de nossa capacidade de atendimento, não é possível acessar os quartos e áreas comuns do hotel antes do horário de check-in, que pode ser feito a partir de 16h. Com o check-out às 14h, nossa equipe precisa de tempo para preparar adequadamente todos os espaços, assegurando que estejam limpos e prontos para recebê-los com excelência.
• Para qualquer contato com a Central de Reservas, o número da reserva deverá ser informado;
• É proibido entrar no Hotel Sesc Porto Cercado com bebidas (alcoólicas ou não) e alimentos;
• Informamos que por se tratar de um meio de hospedagem socioambiental, não é permitida a pesca nas áreas do Sesc Pantanal, nem o armazenamento de peixes dentro de qualquer local do Hotel Sesc Porto Cercado. Caso seja identificado, o material será descartado;
• Passeios e tratamentos no spa são reservados diretamente no Hotel, após a chegada do hóspede, mediante disponibilidade. O Sesc não garante que as atividades terão vagas durante a sua estadia;
• Não será permitida a entrada e a hospedagem de animais, mesmo que sejam domésticos e pequenos. A única exceção é para o cão-guia (conforme Lei n.º 11.126, de 27 de junho de 2005), que deve ser informado no ato da reserva;
• Não é permitido o acesso de não hóspedes aos apartamentos;
• Para melhor comodidade, pedimos que nos envie um e-mail para reservas@sescpantanal.com.br, caso tenha uma restrição alimentar;
• Recomendamos que você leve: boné ou chapéu, repelente, protetor solar, botas ou tênis apropriados para caminhadas em terrenos por vezes úmidos, roupas leves, bermudas e também calças resistentes para passeios e trilhas a cavalo e um agasalho: algumas vezes a temperatura cai bruscamente no Pantanal.
CREDENCIAL SESC
• Só será aceito a Credencial Sesc de trabalhadores do Comércio de Bens, Serviços e Turismo e seus Dependentes e que conste a validade em território nacional. O hotel reserva-se ao direito de alterar a tarifa na chegada caso o Cartão Sesc esteja fora da validade, ou de categoria Empresário, Associado, Conveniado, Usuário, Mis e outras;
• É necessário o envio antecipado da Credencial Sesc em meio digital para o e-mail: reservas@sescpantanal.com.br e todos os hóspedes deverão apresentar documento de oficial com foto (RG, CTPS ou CNH), inclusive crianças no ato do check-in.
CONVENIADOS
• Hóspedes Conveniados ao Hotel Sesc Porto Cercado poderão realizar reservas normalmente pelo nosso site e no campo de observação, informar o nome de convênio para aplicação das condições da parceria. Em caso de dúvidas, entrar em contato com a Central de Reservas: (65) 3688-2001;
• Categorias conveniadas de outros Regionais e não reconhecidas no Sesc Pantanal pagarão o valor de tarifa de público geral.
MENORES DE IDADE
• Criança até 6 anos não paga diária, desde que hospedada no mesmo quarto de adultos pagantes e respeitando o limite de ocupação do tipo de acomodação. De 7 a 12 anos, paga uma tarifa especial que consta em nossa tabela de preços;
• Para menores de idade acompanhados dos pais, será necessária a apresentação da certidão de nascimento ou documento de identidade original com foto. Para os desacompanhados, é necessária a apresentação do Formulário de Autorização para Hospedagem Nacional de Menores Desacompanhados devidamente preenchido, com foto do menor, em duas vias, assinado pelos pais (pai e mãe) ou responsável legal, autenticado em cartório, conforme determinação do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/90).
Clique aqui para baixar.
PAGAMENTOS, CANCELAMENTOS E ALTERAÇÕES
• Formas de pagamento: Cartão de crédito e débito até 10 vezes sem juros com parcela mínima de R$ 100,00.
Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Diners, Aura e Elo. Não trabalhamos com boleto.
• Em caso de não pagamento on-line a reserva será cancelada automaticamente pelo sistema, sem aviso prévio;
• Os cancelamentos só poderão ser solicitados pelo e-mail reservas@sescpantanal.com.br informando o número da reserva, nome completo, data de nascimento, RG e CPF do titular da reserva e motivo do cancelamento;
• O procedimento de reembolso será realizado conforme o prazo definido pela operadora de cartão de débito e/ou cartão de crédito;
• Para definição dos valores de reembolso, serão retidas as taxas de serviço inerentes ao cartão crédito, o que deve ser comunicado claramente ao cliente;
• Nos casos de cancelamento ou saída antecipada, com comprovação de motivo de força maior, reembolso será feito de forma integral;
• A alteração da reserva (mediante disponibilidade) ou cancelamento pode ser solicitado, sem ônus, em até 15 dias antes da data de check-in. Após este período, e até 24 horas antes do check-in, a devolução será de somente 50% do valor pago. Não haverá restituição, nem concessão de crédito para utilização futura, nas 23:59 horas que antecedem o check-in . Atente-se a essa data antes de efetuar o pagamento on-line;
• Desistência, transferência ou cancelamento de reserva, além de modificação da data da entrada no meio de hospedagem, estarão sujeitas às condições supracitadas;
• Retenção de todo o valor pago em caso de não comparecimento (no-show);
• Nos casos em que couber reembolso, o prazo é de até 30 dias úteis;
• Em caso de não comparecimento nas primeiras 24h do período de sua reserva, ocorrerá no-show. Caso isso aconteça, para se hospedar será necessário solicitar outra reserva, mediante disponibilidade. Para que isso não ocorra, caso precise chegar em data após o dia inicial de sua reserva, avise-nos com antecedência mínima de 24h antes do check-in.
TRANSLADO (IDA E VOLTA)
• A saída é realizada do Ponto de Encontro do Sesc Pantanal no interior do Shopping de Várzea Grande - 1° piso. (Avenida Presidente Arthur Bernardes S/N - Centro Sul - Várzea Grande – MT);
Ida – 14h (horário único)
Retorno – 8h ou 14h
(É obrigatório que o hóspede se apresente na recepção com pelo menos 30 minutos de antecedência)
Tempo estimado do trajeto - 2h30
• Valores (por pessoa): R$ 96 (cartão Sesc e dependentes) e R$ 180 (público geral) Crianças de 0 a 6 anos não pagam;
• A solicitação do serviço de transporte deve ser realizada de segunda a sexta-feira, com no mínimo 48h de antecedência do horário de embarque pelo e-mail reservas@sescpantanal.com.br , informando o número da reserva, nome dos hóspedes que desejam adquirir o serviço, além da data e horário. Solicitações fora desse período, não serão aceitas.
O PAGAMENTO DA RESERVA IMPLICA NA CONCORDÂNCIA DE TODAS ESSAS INFORMAÇÕES E POLÍTICAS, CABENDO AO RESPONSÀVEL PELA RESERVA INFORMAR OS DEMAIS HÓSPEDES.
Para mais informações, entre em contato pelo telefone (65) 3688-2001, de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábados, de 8h às 12h ou e-mail reservas@sescpantanal.com.br.
Obrigado por escolher o Hotel Sesc Porto Cercado. Desejamos boa viagem e uma ótima estadia!